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作者:管理员    发布于:2019-04-27 15:51    文字:【 】【 】【

  同创-注册登录招商主管(QQ:52986)名宇挂机软件4月24日,经济区的徐女士反映,她近期交2000元在悟真书画工作室为儿子报了书法班,在尚未消费的情况下提出退费要求,不料遭商家拒绝。当天,记者调查了解到,该书画工作室没有办学资质。对此,市消费者协会表示,商家的行为属于强制消费,应无理由退款。

  4月24日,徐女士告诉记者,她在“悟线岁的儿子报了书法兴趣班,共交学费2000元。孩子还没开始上课,徐女士提出了退费要求,不料遭到拒绝。

  “他们给出的理由非常霸道,称‘只要交了钱就不能退’。”徐女士无奈地说,该工作室的工作人员出示了一份“通知”,称他们一直按“通知”内容执行,不能退费。记者查看这份“通知”发现,上面赫然写着“所交费用不以任何理由、任何形式退还”,发布日期为2016年2月11日。

  “我交费时间不长,而且还没签合同,孩子今年一次也没上过课,怎么就不能退钱呢?”徐女士气愤地说。

  24日下午,记者联系了该工作室的负责人。当记者问及徐女士要求退费一事时,该负责人以“不清楚”为由未作正面回答,称查询后一小时内给记者回复,之后没了回音。

  记者登录国家企业信用信息公示系统查询发现,该工作室营业执照上的经营范围为销售字画和美术用品。

  随后,记者将情况反映给了经济区文教局。工作人员表示,该区具有办学资质的培训机构共有40家并已公示,悟真书画工作室不在此列。“按照规定,所有面向小学生的培训机构,都应该提交相关材料办理办学许可证。”工作人员说。

  25日下午,记者再次联系了该工作室的负责人,该负责人表示,近期将办理办学许可证,并没有回复退费问题。

  25日,记者就此事咨询了潍坊市消费者协会秘书长王义勇。王义勇表示,该工作室“通知”称所交费用不以任何理由、任何形式退还,属于霸王条款,未签合同收费且不退费涉嫌强制消费行为,侵犯了消费者的公平交易权和自由选择权,消费者有理由要求其退款,商家应当无理由退款。 王义勇建议徐女士拨打12315消费者投诉举报电话投诉,也可向当地教育主管部门投诉。 在此,王义勇提醒消费者,在给孩子报培训班时,要先了解培训机构是否有办学资质,签合同之后再交费,便于维护自己的合法权益。 (记者陈静静)

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