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作者:管理员    发布于:2019-05-04 21:54    文字:【 】【 】【

  银河-挂机软件招商主管(QQ:52986)名宇娱乐(通讯员 盖文强 赵钒迪) 为进一步搭建起部门与群众的沟通桥梁,保持政务服务热线畅通,莱州市行政审批服务局结合本市实际,进行部门咨询电话自查整改行动,力求规范公开信息,让群众少跑腿,为市民提供“一站式”信息服务。

  4月中旬,莱州市各部门(单位)和镇街按要求完成了对山东政务服务网站各部门站点内容的完善,并保证各项要素信息动态更新。同时,市行政审批服务局组织各部门(单位)和镇街对山东政务服务网“办事服务”栏目部门公示信息进行拉网式全面自查,并强化服务人员力量,确保接听咨询电话的工作人员了解掌握本行业的业务动态,不得以自己不了解情况和不熟悉业务为理由拒绝办事群众的咨询或办事申请,若办事群众咨询的事项不属于本部门业务,则热情向群众说明办理的部门和联系方式。

  从4月16日起,莱州市行政审批服务局邀请第三方评估机构“12343”检查各单位在工作时间内电话接听情况,确保公示电话畅通,有人接听,解答有效。让部门咨询电话不“隐身”,为群众提供权威、有效、便捷的答复,进一步改进工作作风、增强服务意识,书写“为民”“服务”新篇章。同时,莱州市行政审批服务局向广大市民朋友发出“邀请函”,邀请大家在使用时及时反馈网站问题,从而帮助推进莱州市政府网站信息内容建设工作,提高信息发布、互动交流、便民服务水平。

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