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作者:管理员    发布于:2019-03-29 11:21    文字:【 】【 】【

  天鲸娱乐-测速登录招商主管(QQ:52986)名宇娱乐注册近两年采访报道消费纠纷案例多起,通过走访、暗访各行业预付消费现状,与市消委会、律师、市商务局等相关部门积极探讨解决相关消费陷阱的解决方案,为中山消费者带来正面、积极的消费知识。同时,候选人负责同名栏目的微信公众号编辑,日常推送中为中山市民普及相关消费陷阱预防文章,与读者有良好的探讨互动,营造中山良好的消费氛围。

  王伟秉持公心,对于市民生活或消费中遇到的问题,都会积极予以报道。比如,2017年12月5日报道蓝波湾业委会自成立以后多年来拒不公开小区公共收益的消息,此举引起了西区办事处领导的高度重视,并成立了专门工作小组来调查这件事情。2018年8月28日,东凤镇皇世名车汇突然关门,导致数十名交了购车款的市民无法提车,收到消息后王伟迅速驱车赶往东凤镇,先后采访了购车的市民、东凤镇公安分局,第一时间报道有关事宜,用心维护市民的合法权益。

  王湛从事消费维权工作10多年,认真履行工作职能,着眼于企业、群众对营商环境的更好期盼和对消费服务更高的需求,创新以提高维权质量为保障的消费维权方式,及时有效地接收、分流、处理、反馈消费者投诉信息。对消费者的咨询、投诉做到“有问必答、有诉必接”,2018年受理各类投诉220宗,为消费者挽回经济损失110多万元,有效地维护了消费者合法权益,化解社会矛盾,对建设和谐南区做出积极贡献。

  2011年冯平兼任机动车维修行业消费投诉联络站负责人,在平时的工作中总是兢兢业业,事事亲力亲为;哪怕是再小的投诉纠纷,他都要亲自参与到调解工作中。2011年以来,中山市机动车维修行业协会共计收到70多个消委者投诉维权调解的申请,冯平全部亲自参与每宗机动车维修质量纠纷调解案件,调解结果让车主和维修企业和车主都感到比较满意。冯平说,这样的工作还是得做下去,一直做下去,急车主所急,急企业所急,兢兢业业为车主和企业的合法权益服务。

  从2008年起负责消费维权联络站事宜,现任益华百货客服部经理,以最快的速度把顾客的问题处理完满是冯海兰的服务宗旨。在职期间处理顾客来访来电投诉、咨询超1000多宗,积极协助消费维权部门调解顾客投诉,完满处理顾客投诉率98%,获得消费者和有关消费维权部门的好评。

  自2008年担任中山市西区市场监管机构雇员至今,李思敏在工作中一致秉持三项原则:一是认真接听各类投诉电话,做到件件有记录,事事有答复;二是对投诉人的诉求不推诿,认真调查处理;三是对处理中案件做到及时跟踪按时回复。曾受理一宗美容院预付款投诉,经积极协调,经营者最终同意退款1500元,赢得了消费者的认可。

  2016年以来,刘起彤在受理消费投诉案件中,认真履行消委会职能,及时了解、取证,耐心做好调解工作。精心组织了2018年的“3·15”国际消费者权益日宣传咨询活动,将新《消法》贯穿于整个活动中,加强广大消费者对活动的认识,提高消费者的维权意识。积极参与区政府、市消委会举办的业务培训活动,并与同事相互学习、交流有关法律法规如何更好保护消费者的合法权益。

  2016年以来,李嘉翠共接消费投诉1556宗,及时处理率100%,为消费者挽回经济损失约95万余元。在调解工作中,多次受到消费者肯定和表扬。组织“消费维权进校园”系列活动;在辖区建立消费维权服务站;2018年,通过手机店投诉量异常增多现象发现此类问题涉嫌扫黑除恶专项斗争问题,将案件线索移送公安机关,在公安机关的侦查下,共抓获犯罪嫌疑人50多人,摧毁8个犯罪窝点。

  2010年入职以来,刘雅雯对待工作严格谨慎、求真务实,对待消费者热心服务、耐心解答,她勤奋努力、热爱自己的本职工作。在2018年,刘雅雯共受理消费者投诉321宗,成功调解189宗,挽回经济损失1578236元。“消费者权益无小事”,无论是群体性投诉还是普通的消费纠纷,她都平等对待,认真处理,让每一位消费者满意而归。

  2015年8月入职以来,余娜一直始终以追求顾客满意度为宗旨,坚持“以建设温馨、和谐的家园,提升消费者的居家生活品味为己任”的理念开展部门各项工作,作为流通家居终端企业,帮助顾客解决购物烦恼,给予售后保障、维护商场顾客满意度,是她日常工作中的重要部分,以极具亲和力的形象、良好的职业素养、专业的商品知识、优秀的服务理念赢得了消费的好评与在场商户的认可。

  何嘉毅对待工作认线件,为消费者挽回经济损失约2019.9万元。几乎覆盖了老百姓的各个消费领域,为广大的消费者维护合法权益、挽回经济损失。围绕消费维权年主题,积极组织开展各类消费维权活动。认真履行消委会职能,及时了解、取证,耐心做好调解工作,以挽回消费者损失为首要职责,为促进社会和谐稳定作出贡献。

  陆傲丽负责中山国美电器消费维权联络站事宜。入职10年期间负责处理消费者投诉千余起,做到了每单投诉跟进有过程,处理有结果,单单到责任,调解成功达100%。除此以外,陆傲丽积极组织国美门店学习消费者权益知识并在各城镇区建立“消费者权益服务站”累计13个,各个服务站执行服务首问责任制,要求接待投诉的第一位员工不得以任何借口拒绝、搪塞、拖延处理时间,以服务超出顾客预期为宗旨,及时处理消费者咨询和投诉。

  周雷自担任少先队大队辅导员以来一直致力于青少年维权宣传教育工作。创建青少年维权岗,定期汇报维权情况和整治进度;充分发挥基层少先队组织在普法宣传中的作用,开展主题对日、班会、青少年模拟法庭、安全教育讲座等活动,提高青少年的学法自觉性和积极性,使他们知法、守法和用法。联合消费维权组织努力构建学校、家庭、社会三位一体为青少年构筑安全消费防线的工作新格局。

  2015年担任消委会专职干事以来,黄敏婷共受理消费者投诉、咨询约530宗,为消费者挽回经济损失约120.27万余元。2018年,围绕“品质消费 美好生活”年主题,于5-6月份联合板芙镇各职能部门,分别在板芙镇辖区内积极开展消费维权进校园、进社区、进厂企宣传活动。同时,辅佐市场监管机构在社区和企业建立“消费维权服务站”,进一步方便消费者投诉,切实维护消费者利益,为板芙镇的经济发展,社会稳定作出了贡献。

  黄磊律师从事消费维权工作十多年间,接受电线多人次,现场咨询及解答达到8000多人次,参与送法及人数达到15000人,挽回消费者经济损失达到数百万元。多年来,黄磊热心参与消费公益活动。参与消费进校园、消费进社区、消费进商场等活动,多次为各大中小学学生进行消费法律普及讲座。黄磊积极参加“消费维权”电台节目,参加次数达到500次,在线小时,为全市广大听众普及消费维权案例。此外,黄磊参与解决了多宗群体性消费维权事件,接受南方都市报、新快报、中山日报、中山商报等多家媒体的采访稿达到200多件。

  2013年担任中山市消费者委会员南头分会专职干事以来,梁倩文共受理消费投诉1300余件,解决率达98%以上,接待来访、来电咨询约2000人次,为消费者挽回经济损失约250余万元。积极开展南头镇“消费维权进校园”系列活动,针对网购和电视购物这一新型消费方式等投诉案例在南头镇政府的微信公众号“活力南头”中发布了多篇消费警示,用一件件消费投诉完美的结果大力推进南头镇“市场监管体系”的建设。

  曾流娇在消费维权中尽心尽力地为消费者排忧解难,千方百计维护好广大消费者利益。2018年度受理消费者咨询1940宗,投诉、申诉595宗,调解率为100%,为消费者挽回经济损失约370万元。积极策划维权活动,深入宣传《消费者权益保护法》,加强青少年科学文明的消费观念,促进青少年健康成长和全面发展,进一步构建本镇和谐消费环境。

  彭冰意工作认真负责、忠于职守,具有良好的团队精神。积极开展小榄镇“消费维权进校园”系列活动,通过摸索、总结、不断改进工作方法和程序,为消委分会顺利开展“诉前联调”工作,建立高效便捷、便民利民的多元化纠纷解决机制作出努立。五年来接受咨询约15000人次、受理消费投诉7502件、挽回经济损失达2317多万。在平凡岗位上做出了不小的工作成绩,得到广大消费者的认同。

  投票结果揭晓后,主办单位将综合专家评审意见确定最终评选结果,并进行公示。

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